He perdido mi factura de compra

Cuando realizas una compra en la plataforma se te envía un email de confirmación de pedido y otro email de confirmación por parte de la tienda aceptando tu compra de cada artículo. En el caso de que tu pedido contenga artículos de diferentes tiendas recibirás un email por tienda.

En el email de aceptación de la tienda encontrarás el número de pedido para devoluciones y la factura de la compra. En el caso de no haber recibido el email escríbenos aquí y te lo enviaremos de nuevo.

Además, en cada paquete que recibas con tu producto de la tienda encontrarás en el interior la factura también.

Si has realizado un pedido pero has seleccionado pagar y recoger en tienda, será la tienda la que te facilite el ticket de compra y en el caso de haberlo perdido deberás ponerte en contacto con la tienda donde realizaste la compra para que te facilite una solución.